A 18-11-2020,
Debido a la problemática originada por la pandemia COVID-19, desde INGRAVID, GARANTIZAMOS a nuestros clientes que los importes abonados para realizar cualquiera de los viajes de nuestro calendario se puedan recuperar.
Un caso particular estaría en que, en algunos de los viajes, vamos a tener que contratar el servicio de transporte aéreo, principalmente, con la compañía Vueling Airlines. Si finalmente, por complicaciones del COVID-19 e indicaciones gubernamentales o legales, no se pudiera utilizar dicho vuelo, entendemos que se trataría de importespequeños. Además, tratándose de una aerolínea nacional que dispone de muchas posibilidades de vuelos, seria canjeado por la misma compañía por otro posterior.
Respecto de todos los hoteles, hemos llegado a un acuerdo para que las reservas estén supeditadas a la problemática de la pandemia y que hasta el último momento no se efectuarán pagos. La experiencia de esta última temporada, las anulaciones que hemos tenido de última hora, no han tenido coste para el cliente.
Por consiguiente, los importes pagados por los clientes servirán para CONFIRMAR GRUPO Y RESERVAR PLAZA.
Por ello está garantizada la devolución todos los importes, excepto los de los billetes de avión, que en su caso las compañías como Vueling lo canjearían por un Boucher del mismo importe para un vuelo local.
Para realizar la inscripción de un viaje de más de 1 día, donde la convivencia con el grupo con cenas, almuerzos va a ser más constante, será obligatorio que todos los participantes en la ruta se realicen los análisis de control del Covid19 que se determinen (en la temporada anterior optamos por el análisis serológico IGM con un coste total de 30€).
También para no causar problemas de última hora al grupo, en caso de que en los análisis de control por Covid19, impidan a un participante realizar el viaje, por un coste a partir de 18€ se contratará un seguro de cancelación que incluye entre muchas otras variables, la cancelación por Covid19.
Muchas gracias.
Equipo Ingravid Events.
