A 16-7-2020,

Para empezar, todos los programas que teníamos previstos (muchos derivados de cancelaciones de marzo y abril 2020 por culpa del COVID) para esta próxima temporada Septiembre – Diciembre 2020 en Marruecos, se han cancelado todos, y siguiendo las sugerencias que hemos recibido de nuestros clientes, se han trasladado todo a viajes por la Península.

Marruecos actualmente tiene las fronteras cerradas, parece ser que tiene problemas de control de la pandemia en ciudades como Tánger, y visto como actuó en Marzo 2020, que cerró la frontera y algunos turistas han tenido muchos problemas para salir del país y volver a su país de origen, nos desaconseja viajar a Marruecos por ahora.

Nuestro parecer es que hasta 2021 y si se controla la pandemia por alguno de los medios en que la comunidad internacional está trabajando, se podrá recuperar este destino, mientras tanto, permanecemos a la expectativa.

Os paso también información relativa a como tenemos previsto funcionar en INGRAVID, los próximos meses, en nuestra relación con nuestros clientes y con nuestros proveedores.

*GARANTIA EN LA CONTRATACIÓN DE ESTA TEMPORADA SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2020 *

Debido a la problemática originada por la pandemia COVID-19, desde INGRAVID, vamos a garantizar a nuestros clientes que los importes abonados para realizar cualquiera de los viajes de nuestro calendario se puedan recuperar, en la medida de lo posible, íntegramente, en caso que por motivo del COVID19 no se pueda realizar el mismo.

Un caso particular estaría en que, en algunos de los viajes, vamos a tener que contratar el servicio de transporte aéreo, principalmente, con la compañía Vueling Airlines. Si finalmente, por complicaciones del COVID-19, no se pudiera utilizar dicho vuelo, entendemos que se trataría de importes pequeños. Además, tratándose de una aerolínea nacional que dispone de muchas posibilidades de vuelos, seria canjeado por la misma compañía por otro posterior.

Respecto de todos los hoteles, hemos llegado a un acuerdo para que las reservas estén supeditadas a la problemática de la pandemia y que hasta el último momento no se efectuarán pagos.

*Por consiguiente, los importes pagados por los clientes servirán para CONFIRMAR GRUPO Y RESERVAR PLAZA. *

Por ello está garantizada la devolución todos los importes, excepto los de los billetes de avión, que en su caso las compañías como Vueling lo canjearían por un Boucher del mismo importe para un vuelo local.

Además, estamos trabajando para en breve ofreceremos el protocolo de actuación respecto al COVID 19, para los viajes de está próxima temporada.

Este protocolo consistirá en lo siguiente:

Todos los participantes tendrán que hacerse un análisis IGM 48 horas antes del inicio del viaje para que así todo el grupo viaje con la tranquilidad que todos los participantes están en el momento de iniciar el viaje exentos del COVID 19.

Nosotros estamos cerrando un convenio con Laboratorios Echervarne y un médico de nuestra confianza que por un módico precio que se puede incluir en el precio del viaje, esté todo organizado para que los clientes recibirán en su móvil la solicitud del Doctor para realizarse el análisis, y que en cualquiera de las delegaciones que tiene el Laboratorio en toda España, podamos ir a realizarnos el análisis en la fecha prevista.

Creemos que es la medida más segura, solidaria y razonable, para poder seguir viajando y que todos estemos un poco más tranquilos.

También ponemos a disposición el seguro de cancelación con Euro Asístanse, que ha incluido la cobertura por COVID 19, de forma que si algún participante al final no puede viajar tanto porque él o un familiar próximo da positivo en un control, el importe del viaje lo cubre completamente la compañía aseguradora. Es un prima del 9% sobre el importe del viaje.

Esperamos que todas estas medidas, nos ayuden a todos, a poder seguir con nuestra afición a los viajes off-road.
Como siempre, estamos a vuestra disposición para atender, comentarios, consultas y dudas.

Muchas gracias.

Equipo Ingravid Events.

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